Refund Policy

Rimborso

Simmer Dream, operando in uno stato comunitario dell’Unione Europea, garantisce all’utente una politica di rimborso di 14 giorni dal momento dell’acquisto di uno o molteplici contenuti sul nostro sito web. 

L’utente finale può richiedere un rimborso se si presenta uno dei seguenti casi:

  • Fornitura di un servizio errato: l’utente riceve erroneamente il contenuto sbagliato.
  • Contenuto non soddisfacente: l’utente, entro la finestra dei 14 giorni dall’acquisto, ritiene il servizio acquistato non soddisfacente.

Ritorno di beni

Dal momento che la nostra impresa non eroga prodotti tangibili ma solo contenuti digitali, non sarà necessario applicare alcuna politica di ritorno di beni tangibili

Contatto

L’utente finale, nel caso in cui si presenti una delle due casistiche sopra proposte, può contattarci al fine di richiedere un rimborso. Egli ci può contattare al nostro indirizzo email dichiarando espressamente il contenuto acquistato e la ragione per la richiesta di rimborso.

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